อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

การใช้งาน t338 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจัดทำเอกสารเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองอย่างครบถ้วน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
t338 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นและตรวจสอบการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมาย และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี

คุณสามารถขอรายงานข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียน

การแก้ไขและลบข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด แนบสำเนาบัตรประชาชน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในกรอบเวลาตามกฎหมายที่บังคับใช้

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เหมาะสำหรับการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดได้ทันทีผ่านมือถือ ไม่ต้องรอคิว เหมาะสำหรับคำถามทั่วไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ตามกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่ผูกกับช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ทีมงานจะจัดส่งรายงานข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

การเข้าถึงและฟีเจอร์ที่ใช้งานได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งเตือนหากพื้นที่ของคุณมีข้อจำกัดในการใช้งานบางส่วน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต